Pagina opties

Groter
A A

Bezorgen reisdocumenten

  • Wat is het?

    Een uur vrij nemen van uw werk om uw reisdocument (paspoort of identiteitskaart) op te halen is bij gemeente Beekdaelen niet meer nodig. Sterker nog, we bezorgen uw reisdocument op uw werk, thuis of op iedere gewenste locatie in Nederland. Op deze manier bieden we net dat stukje extra dienstverlening, waar we als gemeente grote waarde aan hechten.

  • Wat kost het?

    Wat kost het?

    De gemeente Beekdaelen biedt deze service voor inwoners gratis aan.

  • Hoe werkt het?

    Hoe werkt het?

    U vraagt uw reisdocument aan bij servicebalie van de gemeente. Als reisdocument klaar is neemt de bezorgdienst contact met u op om een bezorgafspraak te plannen. U kunt de bezorging inplannen van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 22.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 en 18.00 uur.

    Om alles zo veilig mogelijk te laten verlopen, is het bezorgen van uw reisdocument uitbesteed aan bezorgdienst Dynasure. Dit bedrijf is dé specialist op het gebied van duurzame, veilige én betrouwbare dienstverlening voor tal van gemeenten.

    • Plan een bezorgafspraak op uw gewenste datum en tijd.
    • U ontvangt een bevestigingsemail van de bezorgafspraak.
    • De verwachte aankomsttijd wordt op de dag van bezorging in een 2-uur tijdvak aangegeven.
    • U ontvangt een uur voor aankomst een sms of telefoontje van de bezorger.
    • U kunt de bezorging real-time volgen.
    • U bent op afgesproken plaats en tijdstip aanwezig. Heeft u nog een oud reisdocument? Hou deze dan bij de hand, de bezorger zal naar dit document vragen en het document ter plekke onklaar maken.
    • Bij aankomst controleert de bezorger uw identiteit en vervolgens wordt uw nieuw reisdocument overhandigd.

    Plannen lastig? U mag er uiteraard ook voor kiezen om uw reisdocument zelf af te halen in het gemeentehuis waar u dit reisdocument heeft aangevraagd.

  • Aanvullende informatie

    ​Waar moet u nog aan denken?

    • De Dynasure bezorger mag binnenkomen voor de identiteitscontrole en overhandiging van het document, maar dit is niet noodzakelijk. Dit is afhankelijk van uw voorkeur.
    • De Dynasure bezorger is te herkennen aan zijn tenue en via zijn badge.
    • Bij de bezorging van documenten aan meerdere personen moeten alle personen aanwezig zijn. Dit geldt ook voor kinderen.
    • Bij een spoedaanvraag is het niet mogelijk om uw reisdocument te bezorgen.
    • Als u uw oude reisdocument kwijt bent, is bezorging wel mogelijk, maar geef dit van te voren duidelijk aan bij de gemeente.
    • Indien u uw oude reisdocument wilt houden, geef dit dan aan bij de bezorger. Deze maakt uw reisdocument ter plekke onklaar en zal het daarna aan u teruggeven.
    • Wanneer u niet aanwezig bent tijdens de eerste bezorging van uw reisdocument laat de bezorger een kaart in uw brievenbus achter. Op deze kaart staat hoe u een nieuwe bezorgafspraak kunt inplannen.

    Vragen of klachten over de bezorging?

    Heeft u vragen of klachten over de bezorging, neem dan contact op met Dynasure: